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O2O洗车平台发展受阻不久前“e洗车”陷生存困境

2021-11-21 我爱汽车网

导读: O2O洗车平台发展受阻不久前“e洗车”陷生存困境...

日前,国内知名在线洗车公司“我爱洗车”宣布破产。老板失联,欠下200多万元债务,100多名员工拿工资……这家公司长期开展优惠洗车活动。“洗车”APP洗车只需7元,有时甚至免费。然而,在运行了 10 个月后,这种模式最终因高昂的运营成本而破产。

统计数据显示,去年下半年以来,汽车售后服务市场涌现出70多个O2O项目,其中以洗车业务居多,且多采用“免费洗车”和“1元车”。洗”机型抢占市场。市场份额在短时间内吸引了大量用户。然而,这些在今年上半年依然火爆的洗车类APP,如今却遭遇了行业寒流,一大批陷入了生存困境。

O2O洗车平台发展受阻

前不久,被誉为中国最大的移动互联网洗车服务平台的“e洗车”,被曝出濒临破产的边缘。这个曾经号称“每天增加2.1万新用户”的洗车O2O平台,从今年5月开始,主营业务基本停滞,CEO辞职,上门服务洗车业务在 10 月停止。

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12月3日,记者登录“e洗车”官网,页面上还只有一份“公开声明”,内容为“我公司因故暂停上门业务”。业务调整。”

类似遭遇的O2O洗车平台并不少见:今年年初,“云洗车”和“滴滴洗车”相继关闭洗车业务。两家公司均成立仅一年多;7月中旬,“汽车8”宣布上门洗车业务关闭,上线仅几个月。

去年10月底,记者通过手机下载了多个洗车APP,包括“蚂蚁汽车”、“汽车保养点点”、“比马暖车保养”等,注册后即可领取免费洗车服务优惠券和1元洗车券。前天,记者再次下载这些应用程序时,发现其中有两个搜索不到;另一个仍然可以找到,但洗车服务不再可用。

除了手机APP,微信上门洗车业务似乎难以为继。今年9月中旬,记者成功体验了上门洗车服务:通过微信预约洗车时间、填写车辆信息和停车位置后,洗车工带着工具到社区进行服务。费用20元/车。

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然而,当记者日前重新进入微信公众号时养车点点洗车券,发现不是洗车的事,便拨打了该公司的客服电话。对方说:“我们不洗车了。” 至于原因,我就不多说了。

记者了解到,不仅是洗车APP或微信公众号,部分车后综合服务O2O平台也取消了洗车服务,只留下维修、保养、救援、保险等服务。

实体店:APP洗车业务发展难

“我们合作过的网上洗车公司有七八家,比如‘游虎’、‘汽车点点’、‘小摩达’等,车型都一样,客户用APP下载e-洗车的优惠券,公司补贴我们的费用。

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经过一年多的合作,这个业务量并不大。”市区东阳街上车宝汽车美容店邵老板表示,店内平均每月有2000辆左右的汽车,其中通过APP洗车的只有30多辆,占比很小部分。

对于APP洗车业务,邵老板坦言自己并不排斥,但也不是很受欢迎。“比如顾客可以通过‘小马达’APP洗车,优惠价12元,公司补贴3元,我一共可以拿到15元,而我们店里一般洗车价是25元。

那我为什么要接受这种业务呢?主要有两个考虑:一是这些车主都是新客户,毕竟是通过APP介绍的;另一个是可以带动店内其他产品的销量,比如玻璃水、座套、脚垫等。从目前的情况来看,还没有达到预期的效果。”

并非所有洗车店都愿意与在线洗车公司合作。

金华SPT汽车服务公司江南分店店长倪旭辉表示:“有几家APP公司过来谈合作,但我们都没有同意,主要是平时洗车业务已经饱和,即使他们吸引了新客户。另外,我们洗车20元一辆车,APP公司只给了我们10元左右,差价一半,可能会因此失去原来的客户,这不是性价比高。”

消费者:省钱不愁

“打折甚至免费洗车”是洗车APP吸引用户的最大优势,但在享受这些优惠的过程中,也有部分车主觉得服务也打了折扣。

金华市车主金先生几个月前试用了一款免费洗车APP。

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金先生说,洗车店老板知道他在使用免费电子券后,服务质量明显下降。他只是匆匆打扫车身,并没有仔细打扫内饰。整个过程只用了五六分钟。他们会被要求清洁车厢和后备箱,但因为他们不必支付洗车费用,我突然感到不好意思要求太多。从那以后,我再也没用过APP洗车。毕竟,洗车就是一切。最重要的”。

采访中养车点点洗车券,记者还了解到,部分车主担心使用洗车APP会泄露车辆或个人信息。例如,有一个“汽车点点”应用程序。用户下载并注册后,即可免费获得一张洗车券。以后如果想继续享受这个优惠(每月领取1次免费洗车券),还得上传一张汽车行驶证的照片。

对此,车主刘先生认为:“这相当于把车辆信息和我的手机号告诉了网络洗车公司,不知道对方能不能保证车的安全。”这个信息。为了保险起见,我宁愿放弃这个便宜。”

业内人士指出,近年来洗车APP的出现顺应了“互联网+”时代的潮流。但是,如果这些软件仅仅依靠免费和低价来吸引消费者,这种“烧钱”的营销模式往往难以持久。在后期服务市场,只有不断完善O2O平台的线上线下服务,才能在激烈的市场竞争中走得更远。

据金华日报

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Tag标签: 洗车 o2o 市场营销

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